Déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2025.

Déclaration d'accessibilité

Kyoto Fun Tours s'engage à offrir une expérience inclusive et accessible à tous ses clients, y compris les personnes en situation de handicap. Nous mettons tout en œuvre pour que notre site web, notre processus de réservation et nos visites soient accessibles au plus grand nombre.

1. Accessibilité du site Web

1.1. Notre site web est conçu pour être accessible aux personnes utilisant des lecteurs d'écran et d'autres technologies d'assistance.
1.2. Nous visons à nous conformer aux directives d’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 au niveau AA.
1.3. Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité lors de l'utilisation de notre site web, veuillez nous contacter afin que nous puissions les résoudre rapidement.

2. Accessibilité de la visite

2.1. Nous proposons des visites adaptées aux personnes à mobilité réduite. Cependant, en raison de la nature de certains sites historiques ou naturels, l'accessibilité de certaines visites peut être limitée.
2.2. Nous encourageons les clients ayant des besoins spécifiques à nous contacter à l'avance afin que nous puissions leur fournir les meilleurs hébergements possibles.
2.3. Les animaux d'assistance sont les bienvenus sur toutes nos visites.

3. Assistance à la communication

3.1. Nos guides sont formés pour assurer une communication claire et efficace. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous en informer à l'avance.
3.2. Sur demande, nous pouvons fournir des documents écrits ou d'autres formats alternatifs pour améliorer l'expérience des clients souffrant de déficiences auditives ou visuelles.

4. Retour d'information et amélioration continue

4.1. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients et travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de nos services.
4.2. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations concernant l'accessibilité, veuillez nous contacter via :

• Courriel : info@kyotofun.com
  Téléphone : +81-701762-3339
  Site web : www.kyotofun.com